In Europa heeft inmiddels 36 procent van de consumenten AI gebruikt om hun winkelervaring te verbeteren. Maar deze groei brengt ook nieuwe uitdagingen met zich mee: hoe kunnen webwinkels zeker weten of ze te maken hebben met een betrouwbare AI-agent en niet met een kwaadaardige bot?
Het Trusted Agent Protocol van Visa – ontwikkeld in samenwerking met Cloudflare – maakt het voor verkopers mogelijk om AI-agents snel te herkennen en te onderscheiden van ongewenste bots. Dit gebeurt op basis van de volgende criteria:
- Agent Intent: een AI-agent kan laten zien dat hij namens een consument informatie wil opvragen of een aankoop wil doen.
- Consumer Recognition: de AI-agent kan aangeven of de consument al bekend is bij de webwinkel.
- Payment Information: de AI-agent kan betaalgegevens van de consument meesturen voor een soepele afhandeling.
Op basis van deze criteria wordt het voor webwinkels makkelijker om betrouwbare AI-agenten te herkennen en consumenten een veilige en persoonlijke winkelervaring te bieden. Het Trusted Agent Protocol is vanaf vandaag beschikbaar in het Visa Developer Center en op GitHub.
Jos van de Kerkhof, Country Manager bij Visa Nederland: “Bij Visa vinden we het belangrijk dat veilig betalen altijd vooropstaat, ook nu AI steeds vaker wordt ingezet bij online aankopen. Met het Trusted Agent Protocol maken we het voor webwinkels makkelijker om AI-agents te herkennen en consumenten een persoonlijke en veilige betaalervaring te bieden. Zo zorgen we ervoor dat iedereen veilig, makkelijk en met vertrouwen kan winkelen in een steeds digitaler landschap.”
Reacties
Loading…