Klanten kenden rapportcijfers toe aan aspecten als prijs/kwaliteit verhouding, acties en aanbiedingen, deskundig personeel en service. Paradigit blinkt uit in service aspecten waarbij deskundig personeel met een 8,5 wordt beoordeeld. Een ongekend aantal consumenten heeft de afgelopen maanden online gestemd op zijn favoriete winkelketen. In totaal zijn bijna 285.000 beoordelingen verzameld, verdeeld over 27 categorieën. In de categorie computerspeciaalzaken komt Paradigit als grote winnaar uit de bus. Met deze uitkomst is Paradigit ook sterk in de race voor de overall titel Publieksprijs Beste Winkelketen van Nederland, waarvan de uitslag op 29 oktober bekend wordt gemaakt tijdens het Retailer of the Year Gala te Santpoort.
Paradigit blijft werken aan kwaliteit. “De consument van nu heeft meer dan ooit behoefte aan overzichtelijke informatievoorziening, een goed advies en betrouwbare after-sales service”, aldus Bert Moens, Retail Directeur van Paradigit. Ook multi-channel winkelen staat centraal bij Paradigit. “Met een steeds verdere integratie tussen web en winkels en verdere ontwikkeling van daarbij aansluitende dienstverlening profileert Paradigit zich steeds meer als de specialist, die zich duidelijk onderscheidt van andere aanbieders. We zien bij onze consumenten ook een sterke groei in multi-channel winkelen. De aankoop begint vaak online met het oriënteren. Consumenten hebben daarnaast de behoefte het product te zien, vast te houden en om advies te vragen. De Paradigit winkels bieden deze mogelijkheid. Tevens maakt een groot deel van de klanten gebruik van de mogelijkheid om producten online te reserveren en later af te halen in de winkel”, aldus Bert Moens.
