Dit is handig als het product bijvoorbeeld niet wordt geleverd of als de goederen beschadigd zijn tijdens transport.
Vanaf 1 juli 2015 breidt PayPal deze dienst uit met aankoopbescherming voor digitale goederen zoals digitale muziek, e-books, dowloadbare games, vliegtickets en software downloads.
Wijkt het digitale product behoorlijk af van hoe het beschreven was, of is het niet bezorgd, dan zorgt PayPal ervoor dat het bedrag terug wordt gestort op je PayPal account.
Met de toevoeging van deze extra dekking wordt het nog veiliger, gemakkelijker en leuker om online te winkelen met payPal, ook als je wilt betalen in de winkel of met je mobiele apparaat.