Woensdag 10 november werden de prestigieuze ING Retail Jaarprijzen uitgereikt aan de beste winkels van Nederland in Studio 21 in Hilversum onder leiding van Anita Witzier. In totaal zijn negen ING Retail Jaarprijzen uitgereikt. Het gala vond dit jaar voor de vijftiende keer plaats.
Cijfer per aspect:
Eindcijfer 8,18
Assortiment 8,13
Prijs-kwaliteitverhouding 8,15
Prijsniveau 7,99
Aanbiedingen 8,17
Sfeer 8,13
Vernieuwing 8,03
Klantvriendelijk personeel 8,55
Service 8,58
Deskundig personeel 8,53