HP maakte veel verlies door kosten die werden gemaakt voor het afstoten van het besturingssysteem WebOS en het voornemen om pc-divisie PSG (Personal Systems Group) te verkopen. Hierdoor werd gestopt met de verkoop van smartphones en tablets. HP besloot eind oktober 2011 PSG toch te behouden. HP PSG zag de verkoop met 2 procent zaken.
De printingafdeling HP IPG zag de verkoop met 10 procent inzakken. De HP ESSN-divisie dat storage, servers en netwerken verkoopt, zag de vraag met 4 procent dalen. De omzet van Business Critical Systems (BCS) daalde met 23 procent.
Er waren overigens een paar lichtpuntjes. HP zag de verkoop van diensten met 2 procent toenemen. De vraag naar software steeg met 28 procent.
Meg Whitman
HP-ceo Meg Whitman zegt dat het verlies is ontstaan door slechte beslissingen in het verleden zonder de naam van de ontslagen voorganger Leo Apotheker te noemen. ‘We hebben klanten, werknemers, aandeelhouders en partners in de verwarring gebracht waar HP voor staat. Zij wil HP weer in rustig vaarwater brengen.
Whitman zegt dat HP weer bij zijn leest moet blijven met goede hardware, software en diensten. Daarom wordt meer geld vrijgemaakt voor onderzoek en ontwikkeling (r&r) en met nieuwe it-systemen en processen binnen HP wordt het bedrijf meer flexibel en kan sneller inspelen op vragen uit de markt.
De HP-ceo zei verder geen megaovernames meer te doen, zoals bij Autonomy het geval was. De komende tijd worden met name softwarebedrijven overgenomen voor een overnamebedrag van gemiddeld vijfhonderd miljoen dollar, aldus Whitman
Whitman waarschuwde verder voor ontwikkelingen die de omzetcijfers kunnen beïnvloeden, zoals de eurocrisis en de overstromingen in Thailand, waardoor een tekort aan harde schijven is ontstaan.