In de komende jaren verwacht EPOS dat de verkoop van professionele headsets wereldwijd nog verder zal stijgen, gestimuleerd door sterkere hybride UC- en contactcenterkansen, waaronder AI-gestuurde en draadloze technologieën.
De gerenommeerde fabrikant van headsets en speakerphones, met een geschiedenis van 115 jaar, stelt dat meer intuïtieve adaptieve ruisonderdrukking en draagcomfort voor de hele dag met minder mentale vermoeidheid tot de nieuwste ontwikkelingen behoren – om professionele en discrete communicatie te waarborgen, ongeacht waar mensen werken.
Steven Schmidt, VP Global Commercial Innovation & Marketing bij EPOS, zegt dat hoogwaardige microfoons en luidsprekers de sleutel vormen tot effectieve communicatie, nu en in de toekomst, in een zakelijke omgeving waar steeds meer mensen terugkeren naar kantoor.
- Bedraad vs. draadloos debat
Een paar jaar geleden heerste het algemene gevoel dat de meeste headsets draadloos zouden worden. Hoewel er veel voordelen zijn, zoals meer bewegingsvrijheid, blijven hoogwaardige bedrade headsets populair, vooral wanneer webcams op bureauschermen zijn aangesloten, zodat gebruikers kunnen profiteren van plug-and-play-functionaliteit. Uit sectoronderzoek blijkt dat bedrade apparaten meer dan de helft van de markt uitmaken, maar de adoptie van draadloos groeit snel. - Adaptieve ruisonderdrukking
Productiviteit en individuele focus zijn de belangrijkste succesfactoren in de hybride wereld van vandaag. Het volledig afsluiten van afleiding is nuttig, maar met hybride ANC kunnen gebruikers nog steeds wat achtergrondgeluid horen. Het is namelijk belangrijk om niet alles te blokkeren, zodat mensen zich niet geïsoleerd of afgesloten voelen van de buitenwereld. - Afleidingen minimaliseren
Nu de terugkeer naar kantoor in volle gang is, zorgt samenwerken voor meer achtergrondgeluid. Onderzoek van EPOS suggereert dat afleiding het grootste probleem is voor werknemers. Het is daarom belangrijk om ongewenste verstoringen te minimaliseren, vooral in open kantooromgevingen. - Comfort en prestaties, de hele dag door
Het dagelijks langdurig gebruiken van een headset kan leiden tot ongemak en mentale vermoeidheid. EPOS begrijpt beide uitdagingen en gebruikt hoogwaardige materialen voor uitzonderlijk comfort. Daarnaast is de BrainAdapt-technologie ontworpen om cognitieve prestaties te verbeteren en de nauwkeurigheid van spraakherkenning met wel 48% te verhogen, met minder mentale inspanning. - Een hoogwaardige headset stimuleert professionele, discrete gesprekken
Van de sportschool tot het woon-werkverkeer in de ochtend: muziek en gesprekken via audiodevices zoals oordopjes maken tegenwoordig integraal deel uit van het dagelijks leven. De trend van Bring Your Own Device zal zich voortzetten, waarbij één oplossing die alles kan de heilige graal wordt voor veel professionals. Audiokwaliteit is essentieel om ervoor te zorgen dat gevoelige informatie veilig blijft en niet kan worden afgeluisterd, of dat nu in een café is of in een verzekeringscallcenter.
“In moderne werkomgevingen gebruiken professionals digitale tools en platforms om te communiceren, te delen en samen te werken met collega’s, klanten en partners, meer dan ooit tevoren,” benadrukte Steven. “Een hoogwaardige headset is nu een essentieel hulpmiddel voor miljoenen mensen en in de komende jaren zullen dat er nog veel meer worden.”
Hij voegt toe dat marktvoorspellingen aangeven dat de sector dit jaar aanzienlijk zal groeien, ondanks de huidige wereldwijde economische onzekerheden.
“De hedendaagse beroepsbevolking is afhankelijk van deze digitale tools en platforms voor succesvolle communicatie, inclusief heldere gesprekken waarbij beide kanten goed hoorbaar zijn. Hoewel videocommunicatie snel populair is geworden, is en blijft audio het belangrijkste hulpmiddel voor effectieve verbale communicatie. Als je niet gehoord wordt, stopt de communicatie!”
Pionierswerk
Hij vervolgt: “Elke interactie telt meer dan ooit, of het nu gaat om een videogesprek, een standaard telefoongesprek of samenwerking met een collega. De verwachtingen van klanten en medewerkers blijven stijgen, waarbij iedereen zo professioneel mogelijk moet blijven.”
Daarnaast benadrukt Steven ook graag het geprezen BrainAdapt-voordeel van EPOS: een reeks baanbrekende technologieën gebaseerd op de filosofie van het creëren van ‘communicatietools voor mensen’.
“Wist je dat we met onze oren horen, maar met onze hersenen luisteren? Bij EPOS staat dit principe centraal in ons productontwerpproces – een aanpak die we EPOS BrainAdapt noemen.
“Deze technologieën werken samen om cognitieve prestaties te verbeteren en de hoeveelheid energie te minimaliseren die je brein nodig heeft om geluid te verwerken – wat leidt tot betere prestaties en communicatie, dag na dag.”
Hij concludeert: “Het is duidelijk dat in de huidige wereld effectieve communicatie het belangrijkst is: helder en duidelijk gehoord worden met minimale inspanning. Hoe belangrijk is jouw boodschap? Gebruikers moeten op een natuurlijke manier kunnen horen en reageren via microfoons en luidsprekers in uiteenlopende omgevingen.
“Even belangrijk zijn comfort en levensstijl, zodat gebruikers apparaten – indien nodig – de hele dag kunnen dragen zonder het te merken. Headsets worden vaak gebruikt tijdens videogesprekken met een camera. Ze moeten discreet, naadloos en stijlvol zijn. Maar bovenal blijft consistente audiokwaliteit het belangrijkste onderdeel van moderne zakelijke communicatie.”
