..
Klanten kenden rapportcijfers toe aan aspecten als prijs/kwaliteit verhouding, acties en aanbiedingen, deskundig personeel en service. Paradigit blinkt uit op de punten service en personeel. Een record aantal consumenten heeft de afgelopen maanden online gestemd op zijn favoriete winkelketens. In totaal zijn bijna 500.000 beoordelingen verzameld, verdeeld over 27 categorieën. In de categorie computerspeciaalzaken komt Paradigit als grote winnaar uit de bus. Met deze uitkomst is Paradigit ook sterk in de race voor de overall titel Publieksprijs Beste Winkelketen van Nederland, waarvan de uitslag op 14 november bekend wordt gemaakt tijdens het retail jaarpijs gala te Bussum.
Zorgeloos
‘Zorgeloos’ is een begrip dat centraal staat bij de Paradigit formule. Zo biedt Paradigit op dit moment een zorgeloze A+B+C overstap service aan naar Windows 8. “We merken dat klanten hier heel blij mee zijn”, aldus Bert Moens, Retail Directeur van Paradigit. “De consument van nu heeft meer dan ooit behoefte aan overzichtelijke informatievoorziening, een goed advies en betrouwbare after-sales service”.
Multi-channel winkelen
Zo staat ook multi-channel winkelen centraal bij Paradigit. Retail directeur Bert Moens vertelt: “Met een steeds verdere integratie tussen web en winkels en verdere ontwikkeling van daarbij aansluitende dienstverlening profileert Paradigit zich steeds meer als de specialist, die zich duidelijk onderscheidt van andere aanbieders van computerproducten. We zien bij onze consumenten ook een sterke groei in multi-channel winkelen. De aankoop begint vaak online met het oriënteren. Consumenten hebben daarnaast de behoefte het product te zien, vast te houden en om advies te vragen. De Paradigit winkels bieden deze mogelijkheid. Tevens maakt een groot deel van de klanten gebruik van de mogelijkheid om producten online te reserveren en later af te halen in de winkel”.
Over Paradigit
Paradigit Retail B.V. levert onder de handelsnaam Paradigit Computers een uitgebreid assortiment laptops, computersystemen, componenten en randapparatuur in 24 winkels verspreid over Nederland. Onderzoek van Q&A Research & Consultancy voor de ING Retail Jaarprijs toont aan dat Paradigit al zeven jaar lang de Beste Computerspeciaalzaak van Nederland is. Paradigit Computers is onderdeel van de Paradigit Groep. Actief in de consumentenmarkt, onderwijsmarkt en zakelijke markt. Met 150.000 verkochte computers per jaar is de Paradigit Groep toonaangevend aanwezig in de Nederlandse computerbranche.