Volgens het Nederlands e-commerce bureau Netwinst ligt hier een niet te missen kans voor de retailer. Het enige dat de retailer nog hoeft te doen is dat gedrag aan te moedigen en mogelijk te maken. Maak het consumenten gemakkelijk om met hun smartphones het winkelaanbod te vergelijken met wat op Internet wordt aangeboden, luidt het advies van Netwinst. Daarom lanceert het bedrijf de SpecChecker, een applicatie waarmee klanten hun kijkgedrag in de winkel kunnen combineren met surfen op Internet.
Niet killing maar redding
“Vele retailers staan op randje afgrond”, aldus Peter van der Schaar, directeur bij Netwinst. ”Ze blijven investeren in dure etalages, muziekinstallaties en verlichting om een zekere shopping experience bij hun klant te creëren in de hoop dat dit meer geld in het laatje brengt. Mijn boodschap aan de winkeliers: ‘Stimuleer zoekgedrag in je winkel en gebruik dit online zoekgedrag om offline terrein terug te winnen!’”
De techniek achter SpecChecker
De online applicatie SpecChecker is gekoppeld aan de databases van Icecat.nl en Kieskeurig.nl. De retailer kan er natuurlijk ook zijn eigen data aan koppelen. Zo ontstaat een totaalbeeld van prijzen, specificaties en extra informatie voor de klant. SpecChecker genereert een unieke QR code die verwerkt kan worden in bijvoorbeeld het schapkaartje. Het gebruik er van is net zo eenvoudig als het plakken van een sticker op het product.
Retailer, gebruik online productinformatie voor je offline aankopen!
De klant scant de QR code met zijn eigen smartphone en krijgt vervolgens alle verzamelde info op zijn scherm te zien. De retailer komt op deze manier tegemoet aan de behoeften van de consument. Hij krijgt bovendien enorm veel inzicht in het scangedrag in de winkel. Dit kan per vestiging gespecificeerd worden.
