Per direct beschikbaar: een nieuwe versie van IP-telefoniesoftwarepakket SwyxWare 2011, dat onder meer Rich Presence-functionaliteit, individuele gespreksversleuteling en HD-audiokwaliteit biedt. Daarnaast heeft Swyx meer standaardfunctionaliteit opgenomen in deze versie. Met de Rich Presence-functionaliteit in SwyxWare 2011 heeft een
gebruiker altijd direct inzicht in de actuele beschikbaarheidsstatus van
een collega. De nieuwe versie synchroniseert agendagegevens direct met
Lotus Notes en Microsoft Outlook. Gebruikers zien onmiddellijk wat de
beste manier is om contact op te nemen met een collega: via telefoon,
e-mail of instant messaging. Wanneer een collega een afspraak in de
agenda heeft staan, is dat voor gebruikers te zien. Dat voorkomt
vergeefse telefoontjes naar collega’s. De nieuwe versie voorziet in
verschillende instellingsmogelijkheden voor af- en aanwezigheid.
Gesprekken zijn met Call Routing Manager eenvoudig om te leiden.
Gebruikers beschikken ook over een vrij tekstveld in de oplossing,
waarin ze zelf statusinformatie kunnen opnemen.
