Niemand minder dan NAO, misschien wel de bekendste robot ter wereld, bood het winkelpersoneel van de elektronicawinkel vandaag eenmalig de helpende hand. Drie uur lang verbaasde de klantvriendelijke robot klanten van de winkel met een spectaculaire lichtdemonstratie.
Klanten van BCC konden vandaag zelf ervaren dat robots inmiddels niet meer alleen tot leven komen in science fiction films. De 58 centimeter lange NAO robot beweegt niet alleen, maar voert ook gesprekken met mensen. Zo werd de robot vandaag ingezet om de mogelijkheden van Philips Hue lampen te demonstreren. De kleine robot vroeg klanten wat hun lievelingskleur is, waarna NAO vervolgens allerlei varianten van deze kleur liet zien op de Philips lampen die digitaal door de robot werden aangestuurd. De robot wist hiermee direct het publiek voor zich te winnen.
Het was vandaag voor het eerst dat Nederlandse consumenten op de winkelvloer kennis konden maken met de vriendelijke robot. NAO kan winkelverkopers helpen bij het demonstreren van producten door deze op een leuke en interactieve manier te promoten. De robot laat de producten zien en verwijst vervolgens door naar de verkoper. De NAO dient dus ook niet als vervanger van winkelpersoneel maar juist als interactieve aanvulling. NAO was eerder al te zien bij verschillende winkels van de Darty Group – het moederconcern van BCC – in onder meer Frankrijk en België. Ook in het onderwijs heeft NAO inmiddels al zijn succes bewezen: in meer dan 70 landen werd de robot al ingezet om een helpende hand te bieden in onderwijsprogramma’s.
Unieke ervaring en extra service
Met het bezoek van NAO wilde BCC als belangrijke speler op de elektronicamarkt aan consumenten laten zien dat zij inspeelt op technologische ontwikkelingen en trends, en welke rol technologie mogelijk gaat spelen in ons dagelijkse bestaan. Zo is het niet ondenkbaar dat robots op termijn als extra hulp ingezet zullen worden op de winkelvloer. Het stelt winkels in staat om klanten zo een unieke ervaring en extra service te bieden, aldus de elektronicaketen.
Foto bijschrift: Winkelend publiek in Leidschendam had vandaag een primeur: bij het BCC-filiaal in winkelcentrum Leidschenhage bood de NAO robot het winkelpersoneel eenmalig een helpende hand. Het was de eerste keer in Nederland dat de wereldberoemde robot werd ingezet op de winkelvloer.
