Hoewel miljoenen aankopen probleemloos verlopen, blijven cybercriminelen hun trucs verbeteren om misbruik te maken van zwakke plekken in het online koopproces.
Online fraude is niet zomaar een incident, maar een terugkerend probleem. Lenhard Hubscher, Country Lead Benelux & France van Riverty, geeft vijf tips voor bedrijven. Veilig en vertrouwd winkelen horen hand in hand te gaan, juist in de drukste shoppingperiode van het jaar.
- Samen staan we sterker dan alleen
Veilig online shoppen kan alleen slagen als banken, retailers, logistieke partners, betaaldienstverleners, fintechs en autoriteiten nauw samenwerken. Het voorkomen van fraude mag geen concurrentievoordeel zijn. Het is een gedeelde verantwoordelijkheid voor de stabiliteit van ons gehele digitale ecosysteem.
In de hele sector versterken bedrijven hun risicobeoordeling door signalen te delen. Betaaldienstverleners sturen fraudescores door naar betaalmethoden, logistieke partners controleren verdachte verzendingen, en retailers signaleren ongebruikelijk accountgedrag dat kan wijzen op misbruik. Door informatie te delen, kan iedereen sneller en effectiever reageren.
We verschuiven van een lineaire keten naar een onderling verbonden netwerk, waarin informatie continu wordt uitgewisseld. Om die reden sponsort Riverty de Integrale Aanpak online fraude van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het doel: burgers en bedrijven weerbaarder maken en hun bewustzijn vergroten, zodat ze online fraude sneller herkennen en herhaling kunnen voorkomen. - Gebruik doelgerichte data-intelligentie
Real-time data-analyse en AI-aangedreven risicomodellen helpen verdachte transacties vroegtijdig te signaleren en schade te voorkomen. Technologie alleen is hier niet genoeg. Het draait om de slimme combinatie van machine learning, menselijke expertise en kennisdeling tussen bedrijven. - Fraude stopt niet bij grenzen
De meeste georganiseerde fraudenetwerken opereren wereldwijd. Lokale maatregelen alleen zijn onvoldoende door valse identiteiten, geanonimiseerde betaalmethoden en verspreide servers. Effectief fraude tegengaan? Zet in op gezamenlijk forensisch onderzoek en gecoördineerde grensoverschrijdende acties. Hoe beter we de structuren van deze netwerken begrijpen, hoe moeilijker het wordt voor daders om toe te slaan. - Het consumentenvertrouwen staat centraal
Hoewel fraudepreventie complex is, heeft het uiteindelijk één eenvoudig doel: de eindconsument beschermen. Duidelijke communicatie en transparantie in betalingsprocessen en veilige alternatieven zoals ‘Buy Now, Pay Later’ kunnen de onzekerheid verminderen op momenten van intensief koopgedrag. Door actief in te zetten op veiligheid, bescherm je niet alleen consumenten, maar versterk je ook hun loyaliteit op de lange termijn. - Fraudepreventie in het DNA van je bedrijf
Van IT tot betalingen en klantenservice: wees proactief in het voorkomen van fraude. Duurzaam succes begint met bewuste aandacht voor beveiliging. Zorg voor goed getraind personeel, heldere processen en geautomatiseerde risicobeheersystemen. Dat is de basis voor een veilig en veerkrachtig bedrijf.
“Online fraude is geen incident dat je af en toe tegenkomt, het is een voortdurende uitdaging die vraagt om samenwerking, slimme technologie en bewustzijn op alle niveaus van je organisatie. Bedrijven die hier proactief op inzetten, beschermen niet alleen hun klanten, maar bouwen ook aan duurzaam vertrouwen en veerkracht in een digitale wereld“, concludeert Lenhard Hubscher, Country Lead Benelux & France bij Riverty.
Reacties
Loading…