Dit zijn conclusies uit de Holiday Barometer 2017 van MarkMonitor®, marktleider op het gebied van online merkbescherming.
Het is algemeen bekend dat oplichters rond de feestdagen actiever zijn, omdat er in deze periode het meest online wordt gewinkeld. Ten opzichte van vorig jaar is het percentage consumenten dat slachtoffer is geworden van een namaakproduct gestegen. In 2016 kocht 23 procent weleens onbedoeld een namaakproduct. In 2017 is dit percentage 31 procent, waarvan meer dan een derde (34%) dit twee- tot driemaal is overkomen. Namaakproducten zijn door 11 procent drie tot vijf keer aangeschaft en bij 5 procent zelfs meer dan vijf keer. Bij ongeveer de helft van de gedupeerden was de aankoop bedoeld als geschenk of souvenir.
Chrissie Jamieson, Vice President Marketing bij MarkMonitor zegt hierover het volgende: “Slimme shoppers speuren op het internet naar de beste koopjes. Helaas stelt dit hen bloot aan vervalsers, die dezelfde kanalen gebruiken om hun producten te verkopen en klanten te duperen. Het probleem groeit doordat het mogelijk is om via steeds meer kanalen te winkelen, zoals social media en apps. Aan de ene kant waarschuwen we consumenten om waakzaam online te winkelen en aan de andere kant roepen we bedrijven op om een merkbeschermingsstrategie te ontwikkelen.”
Over het onderzoek
De Holiday Barometer 2017 werd uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksbureau Vitreous World in opdracht van K. Aan het onderzoek deden 3.455 respondenten uit negen verschillende landen mee: Engeland, de Verenigde Staten, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje en Zweden. Het volledige onderzoeksrapport is hier te downloaden.
Reacties
Loading…