De oplossingen die Infotheek biedt, zijn in de vorm van vaste en mobiele telefonie. Sandu Smakman, Business Manager Telecom, gaat deze tak van de organisatie leiden.
Het van oorsprong Nederlandse IT-bedrijf speelt hiermee in op de klantbehoefte. “Steeds vaker vragen klanten van Infotheek om telecom-oplossingen en steeds meer is de trend in de markt dat ICT en telecom overlappen in functionaliteit en kennis. Het nieuwe telecom is een toevoeging op het bestaande portfolio van Infotheek” aldus Smakman. Het aspect waarop de organisatie zich wil onderscheiden, is het bieden van een totaaloplossing op het gebied van zakelijke telefonie.
Het voornaamste doel van Infotheek is ervoor zorgen dat klanten zo min mogelijk zelf hoeven te regelen. “Wanneer je als succesvol bedrijf besluit om dit te doen, moet dit voor de klanten echt een meerwaarde hebben. De tevredenheid van de klanten moet dus centraal staan.”
De telecom-tak is niet het enige onderdeel waar het internationale IT-bedrijf in investeert. Naast de uitbreiding en ontwikkeling van het dienstenportfolio maakte de organisatie al bekend meer te willen groeien met Apple en Flex IT Rent. Tevens nam Infotheek het afgelopen jaar meerdere bedrijven over, waaronder 4Launch en Network2Day. Met de overnames breidt Infotheek het portfolio aanzienlijk uit.
