Wat in 2025 vooral draaide om experimenteren en versnellen, verschuift volgend jaar richting volwassenere keuzes: wat werkt echt, wat is verantwoord, en wat is houdbaar op de lange termijn?
Om scherp te krijgen wat er op ons afkomt, vroegen we experts uit verschillende industrieën naar hun belangrijkste tech-voorspellingen voor 2026. Hun inzichten laten zien dat het komende jaar draait om een nieuwe balans: tussen innovatie en controle, tussen gemak en vertrouwen, en tussen snelheid en governance. Hieronder delen zij hun voorspellingen.
De privacyparadox: AI gedreven gemak wint, privacy verliest
“In 2026 gaat AI de manier waarop we keuzes maken radicaal veranderen”, zegt Tilman Harmeling, Privacy Expert bij Usercentrics. “Agentic shopping maakt een einde aan keuzestress, consumenten geven hun voorkeuren, budget en stijl door en digitale assistenten doen de rest. Vertrouwen wordt hierdoor belangrijker dan ooit en hét concurrentievoordeel. Mensen willen zeker weten dat hun assistent objectief is, niet gestuurd door merken die de algoritmes manipuleren. Merken die transparant en geloofwaardig zijn, winnen het straks van merken die de techniek in hun voordeel proberen te laten werken.”
“Tegelijkertijd verdiept de Privacyparadox zich”, vervolgt Harmeling. “Mensen vertrouwen AI niet volledig, maar gebruiken het wel overal voor, van gezondheidsadvies tot financiële beslissingen. Ze delen meer gevoelige gegevens dan ooit, simpelweg omdat snelheid en gemak zwaarder wegen dan voorzichtigheid. De opdracht voor bedrijven is duidelijk, maak privacy begrijpelijk en zichtbaar, zonder de gebruikerservaring trager te maken. Mensen willen zich zowel in controle voelen als moeiteloos geholpen worden.”
“Precies daarom wordt dataminimalisme en ethisch datagebruik een essentieel onderdeel van elke merkstrategie”, concludeert Harmeling. “Consumenten weten inmiddels dat ‘gratis’ AI-diensten vaak met hun data worden betaald. Transparantie over wat je verzamelt en waarom, wordt een voorwaarde om relevant te blijven. In een tijd waarin technologie steeds minder transparant wordt, zullen de meest menselijke merken uiteindelijk het meeste vertrouwen, en dus de meeste waarde, opbouwen.”
Proactief maatwerk in HR dankzij AI-agents
Mayke Nagtegaal, CEO van TrueTribe: “Dat AI, chatbots en agents hip en happening worden zal geen verrassing zijn. Ze gaan administratieve werkprocessen vervangen en daarmee enorme efficiëntiewinst opleveren. Wat interessanter is, is de manier waarop we deze technologie en tools in andere sectoren gaan toepassen en voor andere doeleinden. Bijvoorbeeld op HR-gebied. Er wordt nu gebouwd aan een techniek waarmee we mensen hypergepersonaliseerde content kunnen aanbieden over welzijn op het werk. Dezelfde technieken die marketing al jaren gebruikt, komt zo in de wereld van werk en welzijn. Die vernieuwing zien we ook terug in medewerker-tevredenheid. In plaats van saaie, traditionele vragenlijsten invullen en een kwartaalgesprekje, gaan agents gesprekken voeren, data verzamelen over je gemoedstoestand door het jaar heen, en verwijzen je proactief door naar de juiste hulp of professional.”
Europese markt zoekt eigen kracht
“In 2026 is het tijd voor Europa om eindelijk de eerste echte stappen te zetten om de kloof te dichten tussen onze cybersecurity-ambities en de afhankelijkheid van buitenlandse technologie”, zegt Grégoire Germain, oprichter van het Europese cybersecuritybedrijf HarfangLab. “Vandaag gedraagt Europa zich nog te veel als een digitale kolonie van de Verenigde Staten, terwijl de kennis en het talent om dat patroon te doorbreken allang aanwezig zijn. Wat in 2026 moet veranderen, is de mentaliteit. Strategische autonomie moet belangrijker worden dan de politiek beladen term ‘soevereiniteit’, omdat organisaties volledige grip willen op hun data, hun beveiligingstools en de jurisdicties die daarop van toepassing zijn.”
“Dat kantelpunt zien we nu al terug in ons State of Cybersecurity-onderzoek. Maar liefst 78% van de IT-leiders maakt zich meer zorgen over digitale soevereiniteit dan een jaar geleden, 70% vindt dat Europa te afhankelijk blijft van buitenlandse technologie en 7 op de 10 overwegen actief over te stappen op Europese cybersecurity-leveranciers. Dit zijn geen abstracte voorkeuren, maar concrete signalen dat de markt verschuift. Europa beschikt over de expertise om een sterk eigen ecosysteem te bouwen, maar het ontbreekt vooral aan de focus en de gezamenlijke ambitie om dat waar te maken.”
“In 2026 verwacht ik dat Europese overheden en bedrijven eindelijk structurele stappen zetten om het speelveld te herstellen. Het gebrek aan wederkerigheid in extraterritoriale wetgeving zorgt nog altijd voor ongelijkheid, en het ontbreken van sterke grensoverschrijdende samenwerkingen verzwakt het ecosysteem. Toch laten partnerships zoals die tussen IKARUS en HarfangLab zien hoe krachtig Europese coalities kunnen zijn. En met Gartner dat voorspelt dat meer dan 75% van de niet-Amerikaanse bedrijven tegen 2030 een digitale-soevereiniteitsstrategie heeft, is de richting duidelijk. Het versterken van de drie pijlers van datasoevereiniteit, integriteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid, wordt essentieel om Europese cybersecurity-spelers eindelijk de schaal en impact te geven die ze verdienen.”
Eerste disruptie van AI was snelheid; tweede wordt governance
“Na twee jaar van bijna koortsachtige AI-adoptie markeert 2026 de eerste grote herijking. Veel organisaties die haastig generatieve AI-tools hebben geïntegreerd, ontdekken nu ongecontroleerde systemen, blootgestelde API’s en compliance-blind spots. Shadow AI zal toenemen en leidt tot onzichtbare datalekken en inconsistente beveiligingsstandaarden”, zegt Mateo Rojas-Carulla, Head of Research, AI Agent Security bij Check Point.
“Deze fase van desillusie is noodzakelijk: ze vormt de omslag van experimenteren naar verantwoordelijkheid. Bestuurders zullen AI voortaan beoordelen op daadwerkelijke resultaten in plaats van hype. Sectorbreed zullen AI-assurance-raamwerken ontstaan, met formele audits voor eerlijkheid, robuustheid en veiligheid. Deze auditeerbare standaarden voor transparantie, fairness en security zullen onderdeel worden van reguliere corporate governance.”
De implicatie voor organisaties is dat leiderschapsteams duidelijke beleidsregels moeten opstellen voor AI-gebruik en deze afstemmen op juridische, ethische en risicokaders. Verantwoord gebruik zal draaien om uitlegbaarheid en continue validatie, niet om ongecontroleerde automatisering. Compliance zal zich verbreden van privacy naar algoritmische verantwoordelijkheid.
Rojas-Carulla reageert: “De eerste disruptie van AI was snelheid; de tweede wordt governance. 2026 beloont organisaties die AI niet zien als een snelkoppeling, maar als een capability die beveiligd, geaudit en continu verbeterd moet worden.”
AI in GIS: naar een geïntegreerd framework van samenwerkende tools
“AI is voor organisaties die met geo-informatie werken niet langer een proefballon, maar een structureel onderdeel van de strategie. In 2026 zien we een verschuiving van geïsoleerde AI-functies richting een samenhangend raamwerk waarin agents, modellen, LLM’s en bestaande GIS-mogelijkheden elkaar versterken”, zegt Jeroen van Winden, CTO bij Esri Nederland.
“In die ontwikkeling fungeert GeoAI als inhoudelijke motor, zorgen AI-assistenten voor een productiviteitssprong, en leggen agents de verbinding tussen afzonderlijke stappen tot geïntegreerde workflows. Daarbij blijft de mens nadrukkelijk aan het stuur. AI is bedoeld om mensen te ondersteunen, niet andersom. Het echte doel is het wegnemen van repetitief werk, het terugdringen van verschillen in werkwijze en het verhogen van snelheid én voorspelbaarheid in processen.”
Van Winden sluit af: “AI in GIS is geen hype, maar een logische volgende fase in datagedreven werken. Organisaties die nu investeren in vaardigheden, datakwaliteit en duidelijke kaders, creëren een fundament voor een toekomst waarin analyse en actie naadloos op elkaar aansluiten.”
Compliance en klantverwachting versnellen de adoptie van Agentic AI
“In 2026 zal de combinatie van strengere wet- en regelgeving en hogere klantverwachtingen de adoptie van Agentic AI in Nederland verder versnellen”, aldus Harmen Hoogwout, RVP Northern Europe bij OutSystems. “Waar compliance jarenlang als rem op innovatie werd gezien, zien we nu dat kaders zoals DORA voor de financiële sector en de NIS2-richtlijn juist als katalysator werken. Ze verplichten organisaties om hun bedrijfsprocessen veerkrachtiger, transparanter en sneller te maken, precies de gebieden waarin AI-agents uitblinken.”
“Nederland loopt hierin zichtbaar voorop. Bijna de helft van alle Nederlandse organisaties gebruikt al minstens één AI-toepassing, en grote ondernemingen trekken de kar. Maar liefst 19 procent van de grote Nederlandse bedrijven heeft AI al volledig geïntegreerd in de kern van hun bedrijfsvoering, tegenover slechts 3 procent in Europa gemiddeld. Die voorsprong geeft Nederlandse organisaties een sterke basis om in 2026 op te schalen naar meer autonome, intelligente workflows.”
“We zien dat vooral klantbeleving een doorslaggevende drijver wordt voor verdere AI-investeringen. Consumenten verwachten snelle, foutloze en persoonlijke dienstverlening, en organisaties kunnen dit alleen waarmaken als ze afscheid nemen van verouderde processen. Agentic AI maakt dat mogelijk. In sectoren zoals verzekeringen handelen AI-agents inmiddels de eerste triage van klantverzoeken af, analyseren ze documenten en risico’s, en leveren ze binnen twee minuten een conceptadvies op. Mensen blijven verantwoordelijk voor de eindbeslissing, maar het tempo en de kwaliteit van de workflow gaan omhoog. In 2026 wordt deze hybride vorm van samenwerken tussen mens en AI de standaard. Organisaties behouden controle en governance, terwijl hun dienstverlening slimmer, sneller en consistenter wordt. Daarmee verstevigt Nederland zijn positie als een van de meest vooruitstrevende AI-markten van Europa.”
Flash wordt de ruggengraat van de data-economie
“Van de explosie aan AI-use cases en AI-geschikte technologieën tot de snelle optimalisatie van software-defined vehicles (SDV’s), 2026 belooft een mijlpaaljaar te worden voor datagroei en datacenterontwikkeling. Tegelijkertijd staan organisaties onder toenemende druk om de data die door hun eigen netwerken stroomt op schaal te beheren. Er is een dringende behoefte aan realtime inzicht, en dat betekent dat de juiste technologieën en mogelijkheden moeten worden geïmplementeerd om concurrerend te blijven. De juiste opslag is daarom cruciaal”, aldus Christophe Vaissade, OEM Sales Director EMEA, Embedded and Cloud Market bij Sandisk.
“Met zoveel nadruk op nieuwe technologieën in ontwikkeling en datamogelijkheden, wordt de rol van opslag vaak over het hoofd gezien. Willen overheden en organisaties echter echt profiteren van de schat aan inzichten die nu beschikbaar zijn, dan zullen ze in de toekomst meer aandacht moeten besteden aan de opties voor dataopslag die een groot deel van onze toekomstige data-economie ondersteunen. Flashopslag zal voor velen steeds populairder worden, in interessante en uiteenlopende toepassingen.”
Sterke AI-governance onmisbaar in 2026
“In 2026 zie ik één thema echt dominant worden: AI-security. Organisaties omarmen LLM’s en GenAI-toepassingen in hoog tempo, en het wordt steeds duidelijker dat je AI niet meer kunt blokkeren. De behoefte om het te gebruiken is simpelweg te groot”, zegt Joep Gerrits, Regional Director Benelux bij Wiz. “De uitdaging verschuift daarom van afremmen naar veilig faciliteren. AI wordt nu massaal gebruikt, maar vaak zonder zicht op waar data heen gaat of welke risico’s dat met zich meebrengt. Momenteel weet 25% van de organisaties niet welke AI-diensten er in hun omgevingen draaien. Dat onderstreept een belangrijke uitdaging op het gebied van zichtbaarheid en governance.”
“Nieuwe standaarden zoals de AI ISO-certificering (ISO/IEC 42001) vragen om helder beleid, toezicht en risicobeheer rond AI. Sterke governance wordt daardoor onmisbaar. Dat vraagt om een digitaal fundament waarin teams begrijpen hoe code, data, identiteiten en workloads zich tot elkaar verhouden, zodat risico’s in context kunnen worden bekeken in plaats van achteraf gedetecteerd. De belangrijkste uitdaging is niet meer het verwerken van meldingen, maar ervoor zorgen dat AI betrouwbaar, uitlegbaar en veilig inzetbaar is. Dat wordt in 2026 hét belangrijkste aandachtspunt voor security- en technologieteams.”
Naar een schaalbare, voorspelbare en veilig beheerde digitale infrastructuur
“De opkomst van AI en het toenemende cloudgebruik leggen steeds meer druk op de digitale infrastructuur van organisaties. Daardoor ontstaat in alle sectoren een behoefte aan een geïntegreerde aanpak waarin prestaties en beveiliging continu samenkomen, en waarin NOC- en SOC-processen steeds dichter naar elkaar toe groeien”, aldus Arjen van Dalen, Field CTO Networking bij Conscia Nederland. “Deze ontwikkeling maakt netwerken niet alleen veiliger, maar ook beter schaalbaar en voorspelbaar. Voor veel organisaties betekent dit dat zij infrastructuur afnemen als een doorlopende dienst, van netwerk tot detectie en respons. Managed services en cybersecurity worden daarbij in toenemende mate één discipline: een veilige digitale infrastructuur die de basis vormt voor hun weerbaarheid en wendbaarheid in de komende jaren.”
AI Ops wordt in 2026 de grootste gamechanger binnen IT-operaties.
“We staan aan het begin van een fundamentele verschuiving: waar AI tot nu toe vooral een slimme feature in bestaande tooling was, wordt het nu de basis waarop moderne IT-operaties functioneren”, aldus Maarten Vervoorn, CTO bij YaWorks. “Denk aan een digitale (AI) netwerkengineer die routinetaken uitvoert, root causes analyseert nog voordat een persoon erbij komt, of complete netwerkupgrades uitvoert op basis van één enkele prompt. En als we het iets verder doortrekken: AI die verstoringen voorspelt voordat ze ontstaan en ze soms zelfs autonoom oplost.”
“Deze transformatie vraagt om nieuwe werkpatronen, organisatiebrede adoptie en teams die datagedreven en in co-creatie met AI werken. Daarbij komen ook nieuwe veiligheids- en beheervraagstukken kijken. Organisaties moeten kunnen garanderen dat AI altijd onder controle blijft, dat acties transparant en herleidbaar zijn en dat gevoelige data, zoals configuraties en netwerkarchitecturen, volledig beschermd blijft.”
“In 2026 zie ik één ding heel duidelijk gebeuren: alle IT-engineers en operations teams zullen werken in een augmented AI-model. Daarmee ontstaat eindelijk de kans om uit de eeuwige ‘firefighting’-modus te komen en weer ruimte te creëren voor innovatie. IT kan sneller worden geleverd, kwaliteit stijgt, stabiliteit neemt toe en de weerbaarheid van onze infrastructuren groeit, allemaal met dezelfde mensen. AI Ops wordt daarmee geen trend, maar de manier waarop we IT in het digitale tijdperk structureel naar een hoger niveau tillen.”
Samen schetsen de voorspellingen een helder beeld van 2026: technologie blijft versnellen, maar de lat voor vertrouwen, verantwoordelijkheid en weerbaarheid gaat omhoog. Organisaties die nu investeren in duidelijke kaders, transparantie en robuuste fundamenten, creëren ruimte om komend jaar sneller te innoveren zonder grip te verliezen.
Reacties
Loading…