De vestiging is ingericht volgens het laatste winkelconcept van Apple, waarbij er meer ruimte is voor de Apple-producten en bijbehorende accessoires.
De winkel in het centrum van Nijmegen opende in 2012 als Xando. Amac nam de keten negen jaar later over. Volgens Amac-CEO Roelof de Rijk was de winkel toe aan een facelift. “Dit filiaal heeft een zeer trouwe klantenkring. Mede door de grote toeloop en het al maar groter wordende Apple-assortiment wilden we de winkel graag vernieuwen. De klanten in Nijmegen krijgen een verbouwde, mooie, moderne winkel met nog meer Apple-producten en accessoires.”
Rij met driehonderd mensen
Storemanager Michiel Misdom werkt al zo’n vijftien jaar in de winkel in het centrum van Nijmegen. Hij schat dat bijna de helft van de mensen die hij helpt een vaste klant is. “In de loop der tijd bouw je een band op met ze. Ik weet wat voor soort werk ze doen, welke hobby’s ze hebben, waar ze vandaan komen. Daardoor zijn de gesprekken die je voert ook heel anders. Sommige klanten komen maandelijks langs voor een bakje koffie en een goed gesprek. Er is een klant voor wie ik altijd de nieuwste Apple-producten bestel. Ik weet zelfs welke kleur iPhone zijn voorkeur heeft en hoeveel gigabyte aan geheugen het apparaat moet hebben.”
De Nijmegenaar maakte in de loop der jaren bijzondere dingen mee, zoals de lancering van de iPad 2 in 2011. “Er stonden driehonderd mensen in de rij en omliggende winkeliers vroegen of we daar iets aan konden doen, omdat onze klanten hun ingang blokkeerden. En in 2015 waren wij een van de acht winkels in Nederland die de Apple Watch mochten verkopen. Vanuit het hele land kwamen mensen naar Nijmegen. We zijn van tevoren zelfs naar Londen geweest om een cursus te volgen, zodat we alles wisten van de Apple Watch.”
De Amac-winkel in Nijmegen meet 190 vierkante meter. De vestiging heeft het label Apple Premium Partner (APP). In dit nieuwe winkelconcept staan de Apple-producten en bijbehorende accessoires voor iPhone, iPad, MacBook en Apple Watch direct naast de producttafels. Daarnaast is het filiaal in Nijmegen een van de weinige Amac-winkels zonder toonbank met kassa. De Rijk: “Dit zorgt ervoor dat er nog meer ruimte is voor de producten en accessoires. Bovendien kunnen we de klant overal in de vestiging helpen met betalen of het bekijken van de voorraad. Dat zorgt voor een nieuwe winkelervaring. Verder is er een servicetafel voor inname van reparaties en een technicus die iPhones vaak nog dezelfde dag kan repareren.”
Foto: Apple-specialist Amac opent op zaterdag 31 oktober na een grote verbouwing een vernieuwde winkel aan de Molenstraat 94/96 in Nijmegen. De vestiging is ontworpen volgens het nieuwste winkelconcept van Apple en heeft geen toonbank met kassa meer. Klik op de foto om het rechtenvrije beeld in hoge resolutie te downloaden.
