Dit zijn slechts een paar voorbeelden van hulpmiddelen die in de loop der tijd zijn ontwikkeld om de retailervaring te verbeteren. Elektronische schapetiketten zijn een duidelijk voorbeeld van deze evolutie. Ze vervangen de traditionele papieren etiketten door dynamische displays die in real-time productprijzen, informatie en promotieaanbiedingen kunnen bijwerken. Deze technologieën verminderen niet alleen arbeidskosten, maar fungeren ook als productzoekers, voorraadbeheerders en helpen voedselverspilling te verminderen door kortingen toe te passen op producten die dichter bij de houdbaarheidsdatum liggen.
Dit is echter slechts het begin van wat technologie en digitalisering kunnen betekenen voor de retailsector. Zal ‘de supermarkt’ zoals we die kennen over 10 jaar nog bestaan? Hoe de toekomst van retail er precies uitziet, blijft een intrigerende vraag.
Een evoluerend retail landschap
Vandaag de dag zien we een verschuiving in het retail landschap naar snellere, contactloze en digitale winkelervaringen. Technologische vooruitgang blijft de manier waarop consumenten aankopen doen herdefiniëren. Met de convergentie naar digitale domeinen, verschijnen er concepten zoals op Amazon Go geïnspireerde geautomatiseerde winkels, hybride retailmodellen en veranderend betaalgedrag van klanten. Het traditionele winkelproces wordt steeds meer gedigitaliseerd, met contactloze betaalmethoden, Scan & Go, Grab & Go en self-checkout oplossingen.
Het wordt steeds duidelijker dat technologische aanpassingen cruciaal zijn om concurrerend te blijven en klantenloyaliteit te stimuleren.
Een sterke IT-infrastructuur om de digitalisering bij te houden
Om met de tijd mee te gaan en de snelle digitalisering in de detailhandel bij te houden, is een sterke IT-infrastructuur essentieel. Deze infrastructuur zorgt voor robuuste datanetwerken die naadloze detailhandelsactiviteiten mogelijk maken. Met de toenemende risico’s van cyberbedreigingen, gelinkt aan steeds meer digitalisering, is het ook belangrijk om sterke IT-beveiligingsmaatregelen te implementeren.
Een toekomstbestendige netwerkinfrastructuur in de detailhandel moet aan verschillende criteria voldoen, waaronder foutloze connectiviteit, geautomatiseerd netwerkbeheer, uitgebreide beveiligingsmaatregelen en krachtige Wi-Fi. Alleen op deze manier kan de retailsector optimaal profiteren van de mogelijkheden die digitalisering biedt, terwijl tegelijkertijd de veiligheid en betrouwbaarheid van de systemen worden gewaarborgd.
Het belang van krachtige Wi-Fi
Wi-Fi-technologie, een fundamenteel aspect van moderne connectiviteit, moet deel uitmaken van de retailformule. Wi-Fi heeft aanzienlijke ontwikkelingen doorgemaakt en heeft een nieuw tijdperk van naadloze retailervaringen ingeluid. De introductie van de 6 GHz frequentieband met Wi-Fi 6E was een belangrijke mijlpaal, en de opkomst van Wi-Fi 7 belooft nog hogere snelheden, betrouwbaarheid en responsiviteit voor toekomstige retailtechnologieën. Wi-Fi 7 zal niet alleen zorgen voor verbeterde prestaties in de retailsector, maar ook de weg vrijmaken voor geavanceerde technologieën die de klantervaring- en loyaliteit verder verbeteren. Door bijvoorbeeld Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), en het metaverse te integreren, kunnen klanten zich onderdompelen in een virtuele wereld en producten ervaren voordat ze tot aankoop overgaan.
(Toekomstige) retail zal hybride zijn
Het Smart Retail startpakket voor de hybride retailtoekomst moet een uitgebreide aanpak omvatten, waarbij beveiliging, automatisering, connectiviteit en gegevensanalyse centraal staan. Wat zijn de essentiële elementen?
- Beveiligingsverbeteringen toepassen
- Geautomatiseerde werkprocessen implementeren
- IoT-apparaten integreren
- Digitale bewegwijzering gebruiken
- Verbonden retailstrategieën implementeren
- Zorgen voor betalingssystemen met hoge beschikbaarheid
- Retail analytics inzetten voor geïnformeerde besluitvorming
Het ziet ernaar uit dat de toekomstige retail hybride zal zijn, waar aanpasbare en veilige netwerkoplossingen van cruciaal belang zullen zijn. Het omarmen van opkomende technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI), machine learning en verbonden retailstrategieën zal retailers helpen om voorop te blijven lopen en de algehele winkelervaring te verbeteren.
Door Ajin Ku, Country Manager Benelux, LANCOM Systems
Reacties
Loading…