Niet nodig, wel flink afgeprijsd. Tijdens grote kortingsacties blijkt dat voor veel Nederlanders genoeg reden om toch nieuwe elektronica te kopen. Uit onderzoek van refurbed onder 1.000 Nederlandse consumenten blijkt dat meer dan de helft (57%) tijdens een grote kortingsactie wel eens elektronica heeft gekocht die op dat moment niet nodig was. Zeven op de tien (70%) zeggen gevoelig te zijn voor hoge kortingen op elektronica, zelfs als ze weten dat dit niet de meest duurzame keuze is. Een opvallend ‘Black Friday-effect’, waarbij de aantrekkingskracht van een aanbieding mensen soms verleidt tot aankopen die ze eigenlijk niet nodig hebben.
Consumenten lijken zich hiervan bewust: acht op de tien Nederlanders (81%) denken dat grote kortingsacties ervoor zorgen dat mensen elektronica sneller vervangen dan nodig. Meer dan de helft (54%) voelt zich bovendien weleens schuldig bij het kopen van nieuwe elektronica terwijl het oude apparaat nog werkt.
Volgens Ilona de Hooge, hoogleraar Marketing and Consumer Behaviour aan Wageningen University & Research, is het niet alleen de korting die consumenten verleidt, maar vooral de combinatie met schaarste en tijdsdruk: Black Friday is psychologisch ontzettend slim ingericht. De combinatie van hoge kortingen en het gevoel dat je nú moet beslissen, maakt ons bang om een kans mis te lopen. Daardoor voelt iets kopen wat je helemaal niet nodig hebt soms als een veiligere keuze dan niets kopen. Je kunt het immers nog retourneren, maar een gemiste aanbieding krijg je niet meer terug”.
Duurzame voornemens verliezen van hoge kortingen
Bij de aankoop van elektronica spelen verschillende overwegingen een rol, waaronder prijs, noodzaak en duurzaamheid. Volgens De Hooge verandert Black Friday vooral het gewicht dat consumenten aan die factoren toekennen. Dat verklaart waarom mensen zich bewust kunnen zijn van de nadelen van overconsumptie, maar toch tot aankoop overgaan.
“Veel consumenten willen best duurzamer leven, maar tijdens Black Friday worden die goede voornemens flink op de proef gesteld. De enorme korting en het gevoel dat het nu of nooit is, wegen op dat moment zwaarder dan duurzaamheid. We weten dat we iets eigenlijk niet nodig hebben, maar kopen het toch.” aldus De Hooge.
Dat Black Friday vlak voor Sinterklaas en kerst valt, versterkt volgens De Hooge bovendien de aantrekkingskracht van aanbiedingen. Veel consumenten zijn in november al bezig met cadeaus, waardoor een tijdelijke korting een extra aanleiding kan zijn om alvast iets te kopen.
Een goede deal hoeft niet nieuw te zijn
Hoewel kortingen consumenten verleiden tot onnodige aankopen, zegt bijna de helft van de Nederlanders (49%) elektronica zo lang mogelijk te proberen gebruiken. Volgens Kilian Kaminski, medeoprichter van refurbed, laat dat zien dat consumenten wel degelijk bewuster willen omgaan met hun aankopen.
“Black Friday is een uitstekend moment om voordelig iets te kopen dat je écht nodig hebt. Maar het is opvallend dat we soms zo bang zijn om een aanbieding mis te lopen, dat we vergeten dat geen spullen kopen die we niet nodig hebben óók een manier is om geld te besparen”, zegt Kilian Kaminski, medeoprichter van refurbed. “En als een apparaat wél aan vervanging toe is, hoeft een goede deal niet nieuw te zijn. Met refurbished elektronica bespaar je geld en geef je een bestaand product een tweede leven. Dat is wat ons betreft een slimmere manier om naar Black Friday te kijken.”
Dat consumenten openstaan voor refurbished, blijkt ook uit het onderzoek. Twee derde (66%) zou het leuk vinden om een refurbished product cadeau te krijgen en 55% overweegt er zelf een cadeau te doen tijdens de feestdagen.
