Consumenten
More stories
-
in DigiNewsDrie op de vijf consumenten zien cadeaubonnen als het perfecte geschenk om te geven
Voor veel Nederlanders zijn cadeaubonnen een makkelijk en voor de hand liggend geschenk. Meer dan de helft (54%) vindt het dan ook handig om een cadeaubon te geven, aangezien dit aanzienlijk tijd bespaart bij het bedenken van een cadeau. Lees meer…
-
in DigiNewsHelft consumenten keert niet terug na schending merkbelofte
Zo koopt meer dan de helft van de Nederlandse consumenten (52%) niet nog eens bij een bedrijf als deze zijn merkbelofte niet nakomt. Lees meer…
-
in DigiNewsOnderzoek Kaspersky: Nederlandse consumenten bezuinigen op kosten, maar ook op privacy en veiligheid
Maar in een poging om dit jaar digitaal te bezuinigen, riskeren ze ook hun persoonlijke privacy in gevaar te brengen door inloggegevens voor streamingdiensten vrijwillig te delen, toont onderzoek van Kaspersky aan. Lees meer…
-
in DigiNews‘Consumenten willen vanuit milieu-oogpunt best langer wachten op hun bestelling’
U kunt dit bericht, of delen hiervan gebruiken op uw kanalen, met vermelding van de naam van de expert en organisatie. Aanleiding: Albert Heijn kopieert Picnic bij bezorgen – Emerce Lees meer…
-
in DigiNewsNederlandse consument besteedt €16,3 miljard online in eerste halfjaar 2023
Ook het aandeel van online is stabiel: net als vorig jaar wordt 31% van de totale bestedingen online uitgegeven, en 11% van het totale aantal aankopen gaat online. Lees meer…
-
in DigiNews‘Detailhandel flink geraakt door voorzichtige consument en oplopende kosten’
U kunt dit bericht, of delen hiervan gebruiken op uw kanalen, met vermelding van de naam van de expert en organisatie. Aanleiding: Belastingschuld drijft ondernemers naar nieuwe faillissementswet. Lees meer…
-
in DigiNewsOnderzoek toont aan: consumenten kiezen bewust voor duurzame winkels en producten
Ruim de helft van de Nederlandse consumenten kiest wel eens bewust voor een winkel omdat deze zich inzet voor mens, milieu of maatschappij. Onder Gen Z is dit zelfs 63%. Lees meer…
-
in DigiNews
Aantal online aankopen stabiliseert, stijging online besteed bedrag
Het aantal aankopen blijft gelijk: net als in 2022 zijn er in het eerste kwartaal van 2023 84 miljoen online aankopen gedaan. Het gemiddeld besteed bedrag per online aankoop is daarmee toegenomen tot € 102. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt […] Lees meer…
-
in DigiNewsAFVAL = CASH: Maar hoeveel Nederlandse consumenten zijn bereid actie te ondernemen?
Ze denken er echter vaak niet aan om dit daadwerkelijk te doen. Consumenten kunnen hun oude iPhones aan Swappie verkopen, die ze vervolgens refurbished en weer in omloop brengt. Lees meer…
-
in DigiNewsConsument bereid actief mee te werken aan duurzamere bezorging
Zo kiezen ze de producten die ze online kopen zorgvuldig uit, zodat ze die niet retour hoeven te sturen (83%), Lees meer…
-
in DigiNewsOnline koopgedrag consumenten gestegen met 35% in de afgelopen drie jaar
In vergelijking met dezelfde periode in 2019, waarin 73,6 miljoen online aankopen werden gedaan, is dit een aanzienlijke toename. Lees meer…
-
in DigiNewsDe helft van de jonge consumenten vindt het aanvaardbaar om namaakproducten te kopen
blijkt dat Europeanen zich steeds meer bewust zijn van de risico’s en gevolgen van het kopen van namaakproducten en het gebruik van content uit illegale bron. Lees meer…
-
in DigiNewsDriekwart Nederlandse consumenten minder merktrouw dan twee jaar geleden
Bijna driekwart (73%) van de Nederlandse consumenten is minder trouw aan een merk dan twee jaar geleden. De belangrijkste redenen hiervoor zijn de stijgende inflatie en toenemende concurrentie. Lees meer…
-
in DigiNewsConsumentenvertrouwen neemt toe in tweede half jaar zegt de e-commerce sector
Bijna de helft van hen (44%) verwacht dat het consumentenvertrouwen het komende half jaar zal toenemen. Sterker nog, het uitzonderlijk lage consumentenvertrouwen van begin dit jaar zit de sector volgens driekwart (72%) voorlopig niet in de weg. Lees meer…
-
in DigiNewsSocial commerce groeit: Advertenties op social media beïnvloeden koopgedrag van Nederlanders
Meer dan twee derde van de Nederlandse social media gebruikers onderneemt actie na het zien van een advertentie op social media. Het onderzoek, uitgevoerd door onderzoeksbureau Ruigrok, biedt waardevolle inzichten in het online consumentengedrag. Lees meer…
-
in DigiNewsOnderzoek Zendesk: Consumenten verwachten inzet van generatieve AI voor betere service-ervaring
Uit onderzoek van Zendesk blijkt dat consumenten verwachten dat deze snel evoluerende technologie hun klantervaringen zal verbeteren. Tegelijkertijd zijn zij nog niet klaar om het contact met menselijke servicemedewerkers op te geven. Lees meer…
-
in DigiNewsConsumenten bezig met inhaalslag
In vergelijking met dezelfde periode een jaar geleden is de consument nog steeds bezig aan een ‘inhaalslag’. Zo steeg het aantal creditcardtransacties in de categorie Entertainment in het eerste kwartaal met 32 procent ten opzichte van dezelfde periode een jaar geleden. Lees meer…
-
in DigiNews4 van de 5 consumenten besteedt meer online om verzendkosten te besparen
Het laatste kwartaal is de belangrijkste periode van het jaar voor de meeste webwinkels door winkelmomenten zoals Black Friday, Sinterklaas en Kerstmis en vertegenwoordigt tot 30% van hun jaaromzet. Lees meer…
-
in DigiNewsMinder waar voor je geld: Nederlandse consument geeft evenveel of meer uit aan cadeaus, ondanks prijsstijgingen
Dit blijkt uit onderzoek onder 1.000 Nederlandse consumenten, uitgevoerd in opdracht van Lightspeed, het complete ondernemersplatform voor retail, e-commerce en horeca. Lees meer…
-
in DigiNewsFlexibele bezorging in tijden van economische onzekerheid
Terwijl online retailers zich aanpassen aan de huidige economische onzekerheid, zijn consumenten veeleisender dan ooit. Volgens het Sendcloud E-commerce Delivery Compass geeft 65 procent van de Nederlandse consumenten aan dat flexibele levering voor hen belangrijk is bij het online winkelen. Lees meer…
-
in DigiNewsACM-certificaat voor prijsvergelijkers telecomabonnementen helpt consumenten geïnformeerde keuzes maken
Dit is mogelijk sinds de recente wijziging van de Telecommunicatiewet, op basis van de Europese Telecomcode. Het is bedoeld om bezoekers het vertrouwen te geven dat de vergelijkingssite onafhankelijke, actuele en duidelijke informatie geeft over telecomabonnementen. Lees meer…
-
in DigiNewsConsument geeft online meer dan € 30 miljard uit in 2021
Het aandeel van online is daarmee goed voor 31% van de totale bestedingen. Dat blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en […] Lees meer…
-
in DigiNewsRetail 2021: klant kocht niet eerder zo doelgericht, winkelomzet duurste locaties nog steeds dieprood
Voor het tweede jaar op rij analyseren zij de impact van de coronacrisis op winkelprestaties en consumentengedrag. Lees meer…
-
in DigiNewsHerkenbaar? Helft vrouwen haakt af bij zoektocht naar juiste film of serie
Zoektijd Acht op de tien gebruikers van videodiensten zoekt via streamingdiensten minder dan 20 minuten naar wat ze willen kijken. Toch is 11% langer dan 30 minuten aan het zoeken; dit zijn ruim 1 miljoen Nederlanders. Kijkt iemand gemiddeld een film per week, dan besteedt […] Lees meer…
-
in DigiFocusVerbeter het digitale schap van jouw merk in 3 stappen
De groei van aankopen op het digitale schap brengt voor merken ook een andere ontwikkeling met zich mee: de groei van online concurrenten. Het is een steeds groter wordende uitdaging om je producten op het digitale schap te laten opvallen. Lees meer…
-
in DigiNewsIFA: ’s Werelds grootste vakbeurs voor consumenten- en thuiselektronica keert terug in 2022
De beslissing werd genomen na gedetailleerde gesprekken met volksgezondheidsdeskundigen en meerdere belanghebbenden. Uiteindelijk gingen verschillende belangrijke wereldwijde gezondheidsstatistieken niet zo snel in de goede richting als gehoopt – Lees meer…
-
in DigiNewsTCL Europe tilt TV- en geluidservaring naar een hoger niveau en lanceert C-serie TV en TS8132 Soundbar
De producten zijn ontworpen om een uitgebreid scala aan entertainmentervaringen te bieden met uitzonderlijke audiovisuele prestaties. TCL Europe kondigt de opening aan van een Benelux-kantoor in Rotterdam en richt lokale sales teams op voor de Benelux markt TCL Europe breidt het portfolio van thuiscomfort producten […] Lees meer…
-
in DigiNews
Consumenten kiezen KPN als meest duurzame telecommerk
In het afgelopen jaar bespaarden KPN-klanten samen ruim drie keer de hoeveelheid energie die nodig was om het netwerk van KPN draaiende te houden, enkel door het gebruik van de digitale diensten over het netwerk van Nederland. Lees meer…
-
in DigiNewsDuurzaamheidsinformatie in check-out van webwinkel leidt tot bezorgkeuze met minder CO2-uitstoot
Dit blijkt uit onderzoek naar de effecten van duurzaamheidsinterventies op bezorgkeuzes, dat in opdracht van Thuiswinkel.org en het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat is uitgevoerd. Lees meer…
-
Airthings introduceert de View Plus
Airthings, producent van oplossingen die de binnenluchtkwaliteit en radon monitoren voor consumenten, bedrijven en professionals, introduceert de View Plus. Dit is technologisch de meest geavanceerde luchtkwaliteitsmonitor van het merk tot nu toe. Lees meer…
-
in DigiFocus6 effectieve tips om online retouren te voorkomen
Het terugbrengen van het retourpercentage heeft rechtstreeks resultaat op je winstgevendheid en de reputatie van je merk. In deze blog geven we 6 effectieve tips die je als merk, producent en e-retailer kunt toepassen om productretouren in eCommerce beter te managen en te voorkomen. Lees meer…
-
in DigiNewsEuropese consumenten zijn teleurgesteld in digitale vernieuwing
Uit nieuw onderzoek van VMware onder meer dan 6.000 consumenten in Europa blijkt dat, ondanks de enorme digitale verandering die heeft plaatsgevonden, veel bedrijven niet de aandacht van de consumenten hebben getrokken. Consumenten zijn teleurgesteld. Lees meer…
-
in DigiFocusDigiFocus: Hoe kan de retail profiteren van cloudgedreven netwerkoplossingen?
Dat zorgde bij retailers voor nieuwe eisen op het gebied van logistiek en distributie. Consumenten verwachten meer dan ooit dat zij hun bestellingen zo snel mogelijk geleverd krijgen en ook altijd kunnen zien hoe het staat met de beschikbaarheid. Lees meer…
-
in DigiNewsSterke verschuiving in de mediaconsumptie onder Nederlanders
Dit en meer blijkt allemaal uit het onderzoek ‘Trends in Digitale Media’ dat onderzoeksbureau GfK jaarlijks uitvoert onder Nederlandse internetgebruikers. Lees meer…
-
in DigiNewsKieskeurig juicht het nieuwe wetsvoorstel om de consument nog beter te beschermen toe
Als het wetsvoorstel er door heen komt, komt er een verbod op het (laten) plaatsen van valse consumentenbeoordelingen. Op Kieskeurig.nl staan duizenden consumentenreviews die handmatig worden gecontroleerd op betrouwbaarheid. Lees meer…
-
in DigiNewsOnline tech-verhuurbedrijf Grover breidt uit naar Nederland
Grover betreedt de Nederlandse markt als onderdeel van de internationale uitbreidingsstrategie en lanceert vandaag zijn online platform in Nederland. Grover is het eerste bedrijf in ons land dat middels verhuur de nieuwste techproducten aanbiedt aan consumenten. Dankzij het verhuurmodel van Grover krijgen consumenten toegang tot […] Lees meer…
-
in DigiNewsGezondheidsmaatregelen in de winkel stellen 80 procent van de consumenten gerust
Toch toont recent onderzoek naar post-corona winkelgewoonten in Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, China en de Verenigde Staten ook aan dat een groot aantal van de consumenten zowel minder tijd als minder geld besteedt aan fysiek winkelen. Lees meer…
-
in DigiNewsConsument bereid 7 euro meer te betalen voor duurzame pakketbezorging
Dit blijkt uit onderzoek onder 1.032 Nederlanders, uitgevoerd in opdracht van Descartes, marktleider op het gebied van softwareoplossingen voor de logistiek. Lees meer…
-
in DigiNewsNederland koploper in betalen via wearables: een derde van alle wearabletransacties komt uit Nederland
Ten opzichte van een jaar eerder is het aantal wearabletransacties maar liefst verachtvoudigd. Dat blijkt uit onderzoek van Mastercard naar wearabletransacties in het afgelopen jaar. Consumenten hebben deze relatief nieuwe betaalmethode gemakkelijk en snel geïntegreerd in hun dagelijkse leven. Op dit moment is het in […] Lees meer…
-
in DigiNewsTweespalt in Nederland over verkoopdag Black Friday
Maar er is tevens een groep sceptici (43%), waarvan ongeveer een derde de feestdag vooral associeert met misleiding. Dit en meer blijkt uit een onderzoek van Kieskeurig.nl onder ruim 5.200 consumenten. Lees meer…